Para compras realizadas online, é possível solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto:
Esteja sem uso, em perfeitas condições e sem avarias;
Seja devolvido com a embalagem original e todos os acessórios (se houver).
📦 Frete: O custo do frete de devolução é de responsabilidade da loja, desde que o pedido esteja dentro do prazo legal e nas condições acima.
⚠️ Atenção:
Itens devolvidos com sinais de uso, mal embalados ou que retornem danificados, quebrados ou incompletos não serão aceitos, ou poderão estar sujeitos a análise e desconto proporcional no valor reembolsado, conforme o caso.
É responsabilidade do cliente embalar adequadamente o produto para devolução, garantindo sua integridade no transporte.
Se o produto apresentar defeito de fabricação entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível pelo nosso Whatsapp. O item será avaliado e, se confirmado o defeito, providenciaremos a troca ou solução adequada conforme a lei.
📦 Frete: Nestes casos, o frete de envio e reenvio é por conta da loja.
